คำสั่งซื้อจะเตรียมและจัดส่งโดยปกติภายใน 5–8 วันทำการหลังได้รับชำระเงิน ระยะเวลานี้ช่วยให้เราตรวจสอบสต็อก สภาพ ความแท้ และความปลอดภัยได้ครบถ้วน
คำสั่งซื้อหายาก วินเทจ ของสะสม หรือมูลค่าสูงอาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติม หากคาดว่าจะล่าช้าอย่างมีนัยสำคัญเราจะติดต่อคุณ
บริการและค่าจัดส่งที่มีจะแสดงใน checkout ระยะเวลาขนส่งเริ่มหลังการจัดส่งและเป็นเพียงการประมาณ เว้นแต่บริการที่เลือกจะรับประกันอย่างชัดเจน
เมื่อมี tracking เราจะส่งรายละเอียดหลังการจัดส่ง โปรดตรวจสอบที่อยู่และข้อมูลติดต่อก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ
หากมี Store Pickup โปรดรออีเมลยืนยันว่าคำสั่งซื้อพร้อมก่อนเดินทางมาร้าน
รับสินค้าได้ที่ Havana Cigar Exchange ภายใน The Park Tower Knightsbridge Hotel, 101 Knightsbridge, London SW1X 7RN โปรดเข้าทางประตูหลักของโรงแรม เราอยู่ในล็อบบี้
เราจัดส่งไปยังปลายทางต่างประเทศที่เข้าเกณฑ์ด้วยบริการที่ติดตามได้เมื่อมี ระยะเวลาแตกต่างตามปลายทาง ผู้ขนส่ง และศุลกากร ไม่สามารถรับประกันเวลาขนส่งระหว่างประเทศหรือพิธีการศุลกากรได้
ผู้รับมีหน้าที่ตรวจสอบว่าสินค้าสามารถนำเข้าและรับได้อย่างถูกกฎหมายในประเทศปลายทาง
เว้นแต่ checkout ระบุเป็นอย่างอื่น ภาษีนำเข้า ภาษีท้องถิ่น ค่าศุลกากร ค่านายหน้า และค่าใช้จ่ายปลายทางอื่นเป็นภาระของผู้รับ
ปัจจุบันเราไม่จัดส่งสินค้าบางประเภทที่มีข้อจำกัดไปยังสหรัฐอเมริกา แคนาดา ฝรั่งเศส อิตาลี กรีซ อินเดีย ซาอุดีอาระเบีย เวียดนาม ตุรกี นอร์เวย์ ฟินแลนด์ ฮังการี สวีเดน โปรตุเกส สโลวาเกีย สวิตเซอร์แลนด์ และแอฟริกาใต้ รายการนี้อาจเปลี่ยนตามกฎระเบียบและข้อกำหนดผู้ขนส่ง หากปลายทางไม่ปรากฏใน checkout โปรดติดต่อเราก่อนสั่งซื้อ
หากพัสดุล่าช้าหรือ tracking บ่งชี้ว่าอาจสูญหาย โปรดติดต่อเราเพื่อช่วยตรวจสอบกับผู้ขนส่ง สำหรับคำสั่งซื้อผู้บริโภคที่เราเป็นผู้จัดหาผู้ขนส่ง ความเสี่ยงยังอยู่กับเราจนกว่าสินค้าจะส่งถึงคุณหรือผู้รับที่คุณกำหนด หากสินค้ามาถึงเสียหาย โปรดถ่ายภาพบรรจุภัณฑ์และสินค้าแล้วติดต่อเราทันที