ความเป็นส่วนตัวและคุกกี้ - Havana Cigar Exchange

ความเป็นส่วนตัวและคุกกี้

อัปเดตล่าสุด 20 กันยายน 2026

โดยสรุป เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อดำเนินร้านค้า จัดการคำสั่งซื้อ ให้บริการลูกค้า รักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ และสื่อสารเกี่ยวกับ Havana Cigar Exchange เมื่อกฎหมายอนุญาต คุกกี้ที่จำเป็นและเทคโนโลยีคล้ายกันจะใช้เมื่อจำเป็นต่อการให้บริการ ส่วนเทคโนโลยีวิเคราะห์ การตั้งค่า และการตลาดที่ไม่จำเป็นสามารถจัดการผ่านการตั้งค่าคุกกี้

เราเป็นใคร

ประกาศความเป็นส่วนตัวและคุกกี้นี้ใช้กับ JPD London Ltd trading as Havana Cigar Exchange (“Havana Cigar Exchange”, “HCE”, “เรา” หรือ “ของเรา”) สำหรับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสหราชอาณาจักร JPD London Ltd เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่อธิบายในประกาศนี้

ที่อยู่ร้าน: Havana Cigar Exchange, The Park Tower Knightsbridge, 101 Knightsbridge, London SW1X 7RN, United Kingdom.
สำนักงานจดทะเบียน: 20 Coxon Street, Spondon, Derby, DE21 7JG, United Kingdom.
เลขทะเบียนบริษัท: 07888136 · VAT: GB177734764.
อีเมล: info@havanacigarexchange.com · โทรศัพท์: +44 (0)20 7245 6236.

ประกาศนี้จัดทำขึ้นโดยอิงกรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลและการสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์ของสหราชอาณาจักรเป็นหลัก รวมถึง UK GDPR, Data Protection Act 2018 และ Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 (“PECR”) ตามที่แก้ไข รวมถึง Data (Use and Access) Act 2025 สิทธิเพิ่มเติมอาจใช้บังคับตามที่อยู่อาศัยของคุณ

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้เว็บไซต์หรือบริการของเรา เราอาจเก็บ:

  • ข้อมูลระบุตัวตนและการติดต่อ, เช่น ชื่อ ที่อยู่ออกใบแจ้งหนี้และจัดส่ง อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์
  • ข้อมูลคำสั่งซื้อและธุรกรรม, รวมถึงสินค้าที่สั่ง มูลค่าคำสั่งซื้อ สถานะการจัดส่ง การคืนสินค้า การคืนเงิน และข้อมูลใบแจ้งหนี้
  • ข้อมูลที่เกี่ยวกับการชำระเงิน. ผู้ให้บริการชำระเงินเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลบัตรหรือข้อมูลรับรองการชำระเงิน โดยทั่วไปเราไม่ได้รับหมายเลขบัตรเต็ม
  • ข้อมูลบัญชีและการตั้งค่า, เช่น รายละเอียดบัญชี การตั้งค่าที่บันทึกไว้ ภาษา สกุลเงิน และตัวเลือกการสื่อสาร
  • ข้อมูลบริการลูกค้า, รวมถึงข้อความผ่านอีเมล โทรศัพท์ WhatsApp, Shopify Inbox หรือช่องทางอื่น และข้อมูลที่คุณเลือกให้เมื่อสอบถาม
  • ข้อมูลเทคนิคและการใช้งาน, เช่น IP ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม การโต้ตอบ ตัวระบุคุกกี้ และข้อมูลวินิจฉัยหรือความปลอดภัย
  • ข้อมูลการตลาด, เช่น สถานะการสมัครข่าวสารและการมีส่วนร่วมกับการสื่อสารของเรา

เราได้รับข้อมูลโดยตรงจากคุณ และเมื่อเกี่ยวข้อง จาก Shopify ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการจัดส่ง แพลตฟอร์มการตลาด และผู้ให้บริการอื่นที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมหรือบริการที่คุณร้องขอ

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไรและเพราะเหตุใด

วัตถุประสงค์ฐานทางกฎหมายโดยทั่วไป
ดำเนินคำสั่งซื้อ การชำระเงิน การจัดส่ง การคืนสินค้าและคืนเงินการปฏิบัติตามสัญญากับคุณ; หน้าที่ตามกฎหมายเมื่อใช้บังคับ
ให้บริการลูกค้าและตอบคำถามสัญญา; ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการให้บริการที่มีประสิทธิภาพ
ป้องกันการฉ้อโกง การใช้ในทางที่ผิด และเหตุการณ์ความปลอดภัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย; หน้าที่ตามกฎหมายเมื่อใช้บังคับ
เก็บบันทึกบัญชี ภาษี และธุรกิจหน้าที่ตามกฎหมาย; ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
ปรับปรุงเว็บไซต์ แคตตาล็อก และประสบการณ์ลูกค้าความยินยอมเมื่อจำเป็นสำหรับเทคโนโลยีจัดเก็บ/เข้าถึงที่ไม่จำเป็น; มิฉะนั้นใช้ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายเมื่ออนุญาต
ส่งการสื่อสารการตลาดความยินยอม หรือ PECR “soft opt-in” เมื่อครบเงื่อนไขตามกฎหมาย
จัดตั้ง ใช้ หรือปกป้องสิทธิเรียกร้องทางกฎหมายประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย; หน้าที่ตามกฎหมายเมื่อใช้บังคับ

เมื่อเราอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เราจะพิจารณาความสมเหตุสมผลและว่าคุณมีสิทธิหรือผลประโยชน์ที่เหนือกว่าหรือไม่ ในกรณีที่เหมาะสม คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลที่อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

การสื่อสารการตลาด

หากคุณสมัครรายชื่ออีเมล เราอาจส่งข้อมูลเกี่ยวกับรุ่นใหม่ สินค้าหายาก ข้อเสนอ กิจกรรม และบริการ HCE ที่เกี่ยวข้อง เราส่งการตลาดอิเล็กทรอนิกส์เมื่อคุณให้ความยินยอม หรือสำหรับลูกค้าเดิมเมื่อ PECR soft opt-in ใช้ได้และครบเงื่อนไข

คุณยกเลิกการสมัครได้ทุกเมื่อผ่านลิงก์ในอีเมลการตลาดหรือโดยติดต่อเรา การยกเลิกการตลาดไม่ป้องกันข้อความบริการที่จำเป็นต่อคำสั่งซื้อหรือบัญชี

คุกกี้และเทคโนโลยีคล้ายกัน

คุกกี้และเทคโนโลยีคล้ายกันสามารถเก็บข้อมูลบนอุปกรณ์หรือเข้าถึงข้อมูลได้ เราใช้เพื่อดำเนินเว็บไซต์ และด้วยอนุญาตของคุณเมื่อจำเป็น เพื่อวัตถุประสงค์เพิ่มเติม เช่น การวิเคราะห์ การตั้งค่า และการตลาด

แนวทางเริ่มต้นของเราตรงไปตรงมา: เทคโนโลยีที่จำเป็นสามารถทำงานได้เมื่อกฎหมายอนุญาตเพื่อให้บริการที่คุณร้องขอ; เทคโนโลยีวิเคราะห์ การตั้งค่า และการตลาดที่ไม่จำเป็นจะควบคุมผ่านการตั้งค่าคุกกี้

หมวดหมู่ใช้เพื่อตัวเลือกของคุณ
จำเป็นตะกร้า checkout ความปลอดภัย ป้องกันการฉ้อโกง การยืนยันตัวตน การทำงานของเครือข่าย และจดจำตัวเลือกความเป็นส่วนตัวใช้เมื่อจำเป็นต่อการให้บริการหรือเมื่อมีข้อยกเว้นทางกฎหมายอื่น
การตั้งค่าจดจำตัวเลือก เช่น ภาษา สกุลเงิน หรือการแสดงผลควบคุมผ่านการตั้งค่าคุกกี้เมื่อจำเป็นต้องได้รับความยินยอม
การวิเคราะห์ทำความเข้าใจวิธีใช้เว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ การนำทาง และเนื้อหาควบคุมผ่านการตั้งค่าคุกกี้เมื่อจำเป็นต้องได้รับความยินยอม
การตลาดวัดแคมเปญ การระบุแหล่งที่มา และการตลาดตามความสนใจเมื่อใช้ควบคุมผ่านการตั้งค่าคุกกี้เมื่อจำเป็นต้องได้รับความยินยอม

กฎหมายสหราชอาณาจักรมีข้อยกเว้นที่จำกัดซึ่งอาจอนุญาตเทคโนโลยีจัดเก็บหรือเข้าถึงบางประเภทโดยไม่ต้องยินยอม เช่น การใช้เพื่อสถิติบางอย่าง หรือปรับรูปลักษณ์หรือการทำงานของบริการ หากครบเงื่อนไขและมาตรการคุ้มครองที่ใช้บังคับ เมื่อ HCE อาศัยข้อยกเว้น เรายังคงให้ข้อมูลและตัวเลือกตามที่กฎหมายกำหนด

Shopify และแอปที่เปิดใช้งานอาจใช้เทคโนโลยีที่จำเป็นสำหรับบริการ หากเทคโนโลยีจัดการผ่าน Shopify Customer Privacy Framework ตัวเลือกของคุณจะถูกส่งไปยังบริการที่ Shopify จัดการ เทคโนโลยีอาจเปลี่ยนเมื่อ Shopify และแอปที่อนุมัติอัปเดต เราจึงทบทวนการตั้งค่าเป็นระยะ

เราแชร์ข้อมูลกับใคร

เราแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย ผู้รับอาจรวม:

  • Shopify, ผู้ให้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ hosting และบริการที่เกี่ยวข้อง;
  • ผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่ออนุมัติและประมวลผลการชำระเงิน;
  • ผู้ให้บริการจัดส่ง โลจิสติกส์ และ fulfillment ที่เกี่ยวข้องกับการส่งหรือจัดการคำสั่งซื้อ;
  • Klaviyo และผู้ให้บริการสื่อสารหรือการตลาดที่ได้รับอนุมัติตามตัวเลือกของคุณ;
  • ผู้ให้บริการออกใบแจ้งหนี้ บัญชี IT ความปลอดภัย และที่ปรึกษาวิชาชีพ ที่สนับสนุนธุรกิจของเรา; และ
  • หน่วยงานกำกับ ผู้บังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือบุคคลอื่นเมื่อกฎหมายกำหนดให้เปิดเผยหรือจำเป็นเพื่อคุ้มครองสิทธิทางกฎหมาย

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อเงิน

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายอาจประมวลผลข้อมูลนอกสหราชอาณาจักร หากกฎหมายอังกฤษต้องการมาตรการคุ้มครองสำหรับการโอนระหว่างประเทศ เราจะใช้กลไกที่เหมาะสม เช่น กฎ adequacy ของ UK, UK International Data Transfer Agreement, UK Addendum ต่อข้อสัญญามาตรฐานที่อนุมัติ หรือกลไกทางกฎหมายอื่น

เราเก็บข้อมูลไว้นานเท่าใด

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเท่าที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลต่อวัตถุประสงค์การเก็บและเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย บัญชี ภาษี ป้องกันการฉ้อโกง และระงับข้อพิพาท

  • บันทึกคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ และธุรกรรมมักเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับข้อกำหนดบัญชี ภาษี และกฎหมายของ UK โดยทั่วไปสูงสุดหกปีหลังช่วงที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่ต้องเก็บนานกว่านั้น
  • ข้อมูลสมัครการตลาดจะเก็บตราบเท่าที่คุณยังสมัครอยู่ หลังยกเลิก เราอาจเก็บบันทึกการระงับขั้นต่ำเพื่อเคารพตัวเลือกของคุณ
  • การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าจะเก็บเป็นระยะเวลาที่เหมาะสมตามลักษณะคำถามและคำสั่งซื้อหรือข้อพิพาทที่เกี่ยวข้อง
  • บันทึกคุกกี้และความยินยอมจะเก็บเท่าที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อดำเนินตัวเลือกและแสดงการปฏิบัติตาม

สิทธิของคุณ

ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ กฎหมายคุ้มครองข้อมูล UK อาจให้สิทธิในการเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัด โอนย้ายข้อมูล และคัดค้านการประมวลผลบางอย่าง หากประมวลผลโดยอาศัยความยินยอม คุณสามารถถอนเมื่อใดก็ได้โดยไม่กระทบความชอบด้วยกฎหมายก่อนถอน

คุณมีสิทธิเด็ดขาดในการคัดค้านการตลาดทางตรง หากต้องการใช้สิทธิ ติดต่อ info@havanacigarexchange.com เราอาจต้องยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

หากไม่พอใจกับการจัดการข้อมูล คุณสามารถร้องเรียนต่อ Information Commissioner’s Office ของ UK ที่ ico.org.uk แต่เรายินดีหากได้รับโอกาสแก้ไขข้อกังวลก่อน

ความปลอดภัยและเครื่องมืออัตโนมัติ

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่ออกแบบเพื่อปกป้องข้อมูลจากการสูญหาย แก้ไข เปิดเผย หรือเข้าถึงโดยไม่ตั้งใจหรือไม่ชอบด้วยกฎหมาย ไม่มีบริการออนไลน์ใดรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

ผู้ให้บริการอาจใช้เครื่องมืออัตโนมัติด้านการฉ้อโกง การชำระเงิน หรือความปลอดภัยในการตรวจธุรกรรม เราไม่ใช้ข้อมูลเพื่อการตัดสินใจอัตโนมัติล้วนที่ก่อผลทางกฎหมายหรือผลสำคัญคล้ายกัน เว้นแต่กฎหมายอนุญาตและมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม

ผลิตภัณฑ์จำกัดอายุ

ผลิตภัณฑ์ยาสูบของเรามีไว้สำหรับลูกค้าที่มีอายุถึงเกณฑ์ตามกฎหมายเท่านั้น เราไม่ตั้งใจเก็บข้อมูลเด็กเพื่อขายยาสูบ หากกฎหมายหรือกระบวนการ fulfillment ที่เหมาะสมกำหนดให้ตรวจอายุหรือยืนยันตัวตน เราอาจประมวลผลข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็น

การเปลี่ยนแปลงและการติดต่อ

เราทบทวนประกาศนี้เป็นระยะและอาจอัปเดตเมื่อบริการ ผู้ให้บริการ หรือหน้าที่ตามกฎหมายเปลี่ยน วันที่ด้านบนแสดงการอัปเดตล่าสุดของฉบับนี้

คำถามด้านความเป็นส่วนตัวส่งได้ที่ info@havanacigarexchange.com หรือทางไปรษณีย์ถึง JPD London Ltd, 20 Coxon Street, Spondon, Derby, DE21 7JG, United Kingdom.