条款与条件

关于我们

Havana Cigar Exchange 由 JPD London Ltd 以 Havana Cigar Exchange 名义运营。本条款与条件适用于通过我们网站进行的购买，并应与配送以及退货与退款页面一并阅读。

我们的零售店位于 The Park Tower Knightsbridge Hotel, 101 Knightsbridge, London SW1X 7RN, United Kingdom。公司编号 07888136，增值税号 GB177734764。

年龄限制

购买烟草产品必须年满 18 周岁。提交含烟草产品的订单，即表示您确认符合当地法定年龄要求。我们可能进行年龄验证；如无法完成令人满意的验证，我们可取消订单。

价格、增值税与货币

价格以您在网站选择的货币显示。对于英国客户，主要显示价格包含适用的英国增值税，除非另有说明。符合条件的出口订单可能根据目的地适用不同税务处理，并会在适用时于结账页面体现。

我们会尽合理努力确保价格准确。如在发货前发现重大价格或描述错误，我们可能联系您，确认您是否愿意按正确价格继续购买，或取消相关商品并退款。

订单与接受

提交订单即构成购买要约。自动订单确认仅表示我们已收到您的订单，并不一定表示订单已被接受。我们在确认发货、确认可到店取货或以其他方式明确确认接受时，订单才视为被接受。

所有订单均取决于库存、付款授权、必要的年龄验证以及目的地适用的法律或运输限制。

付款

付款通过结账页面提供的支付方式安全处理。选择 Viva.com 时，您将被转至 Viva.com 输入并授权付款信息。我们不会在本网站储存您的完整银行卡资料。

如付款被拒绝、撤销或无法验证，我们可能暂停或取消订单。

产品状态与自然差异

高级手工雪茄属于天然产品。茄衣色泽、纹理、尺寸及其他外观细节在不同雪茄或盒装产品之间可能存在轻微差异。此类自然差异本身并不代表产品存在缺陷。

稀有、陈年及收藏级产品的包装可能呈现与年代相符的自然磨损。我们会在适用情况下尽量在售前说明并拍摄重要状态细节。如您在购买高价值产品前需要更多照片或来源信息，请联系我们。

备货、发货与配送

除商品页面另有说明或与您另行约定外，订单通常在付款到账后 5–8 个工作日内完成备货并发出。稀有、陈年或高价值订单在发货前可能需要额外的状态、真伪或安全检查。

结账页面或承运商显示的配送时间从发货后开始计算，除非明确注明为保证时效，否则仅为预计时间。详情请参阅配送页面。

国际订单

我们仅向符合条件的目的地配送。客户有责任确认商品在目的地国家可以合法进口、持有及接收。除非结账页面另有明确说明，进口关税、当地税费、海关费用和清关费用均由客户承担。

海关或当地承运商可能对货件进行延误、查验、拒收或退回。我们无法保证清关时效或目的地主管机构一定接受货件。

取消、退货与退款

通过远程方式购买的消费者通常享有法定取消权。现行流程请参阅退货与退款页面。本条款不限制您的法定权利。

因改变主意而退货时，商品应保持未使用并维持收到时的状态。已剪切、点燃、吸食、使用或被实质性改变的雪茄不能仅因改变主意而退货。若商品存在缺陷、损坏、与描述不符或不符合您的法定权利，本规定不影响相关权利。

损坏、故障或错误商品

收到订单后请及时检查。如商品到达时损坏、发错或疑似存在缺陷，请尽快联系我们，并提供订单号及有助于说明问题的照片。我们将根据您的法定权利评估并安排适当处理。

配送风险

对于由我们提供或安排承运商的消费者订单，货物风险在商品交付给您或您指定的收货人之前由我们承担。若您自行安排我们未提供的承运商，风险可能在货物交付该承运商时转移。

网站信息

我们致力于保持商品描述、照片、库存及其他网站信息准确。图片仅供参考，显示设备设置可能影响颜色。产品规格和供应情况可能随时变更。

责任

本条款不会排除或限制法律不允许排除或限制的责任，包括因疏忽造成的死亡或人身伤害、欺诈以及您的法定消费者权利。在不影响这些权利的前提下，我们不对订立合同时无法合理预见的损失承担责任。

适用法律

本条款受英格兰和威尔士法律管辖。如您居住在其他地区，您仍可能享有适用于您的法律所规定的强制性保护。

联系我们

Havana Cigar Exchange, The Park Tower Knightsbridge Hotel, 101 Knightsbridge, London SW1X 7RN, United Kingdom。
电子邮箱：info@havanacigarexchange.com
电话：+44 (0)20 7245 6236