تدير شركة JPD London Ltd متجر Havana Cigar Exchange تحت الاسم التجاري Havana Cigar Exchange. تنطبق هذه الشروط والأحكام على المشتريات التي تتم عبر موقعنا، ويجب قراءتها مع صفحات التوصيل والإرجاع والاسترداد.
متجرنا في فندق The Park Tower Knightsbridge، 101 Knightsbridge، London SW1X 7RN، المملكة المتحدة. رقم الشركة 07888136. رقم ضريبة القيمة المضافة GB177734764.
يجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر لشراء منتجات التبغ منا. عند تقديم طلب يتضمن التبغ، فإنك تؤكد أنك تستوفي شرط السن القانوني. يجوز لنا إجراء فحوصات للتحقق من العمر وإلغاء الطلب إذا تعذر التحقق بشكل مرضٍ.
تُعرض الأسعار بالعملة التي تختارها على الموقع. بالنسبة لعملاء المملكة المتحدة، يشمل السعر الأساسي المعروض ضريبة القيمة المضافة البريطانية المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك. قد تختلف المعاملة الضريبية للصادرات المؤهلة حسب الوجهة وسيظهر ذلك عند الدفع حيثما ينطبق.
نبذل عناية معقولة لضمان دقة الأسعار. إذا اكتشفنا خطأ جوهرياً في السعر أو الوصف قبل الإرسال، فقد نتواصل معك لتأكيد ما إذا كنت ترغب في المتابعة بالسعر الصحيح أو إلغاء المنتج المتأثر واسترداد المبلغ.
تقديم الطلب يُعد عرضاً للشراء. يؤكد إشعار الطلب الآلي أننا استلمنا طلبك، لكنه لا يعني بالضرورة قبول الطلب. يتم القبول عند تأكيد الإرسال أو جاهزية الاستلام من المتجر أو عند تأكيد القبول صراحةً بطريقة أخرى.
تظل جميع الطلبات خاضعة لتوفر المخزون، واعتماد الدفع، والتحقق من العمر عند الحاجة، وأي قيود قانونية أو قيود شحن تنطبق على الوجهة.
تتم معالجة الدفع بأمان من خلال وسائل الدفع المتاحة عند إتمام الطلب. عند اختيار Viva.com، سيتم تحويلك إلى Viva.com لإدخال تفاصيل الدفع واعتمادها. لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك الكاملة على موقعنا.
إذا تم رفض الدفع أو إلغاؤه أو تعذر التحقق منه، فقد نقوم بتعليق الطلب أو إلغائه.
السيجار الفاخر المصنوع يدوياً منتج طبيعي. قد تختلف درجة لون الغلاف والملمس والأبعاد وبعض التفاصيل الشكلية قليلاً بين السيجار والعلب. ولا تعني هذه الاختلافات الطبيعية بحد ذاتها أن المنتج معيب.
قد تظهر على المنتجات النادرة أو القديمة أو القابلة للاقتناء آثار عمر مناسبة على العبوة. وعند الحاجة، نسعى إلى وصف وتصوير أي تفاصيل ملحوظة عن الحالة قبل البيع. إذا كنت بحاجة إلى صور إضافية أو معلومات عن المصدر قبل شراء منتج مرتفع القيمة، يرجى التواصل معنا.
يتم عادة تجهيز الطلبات وإرسالها خلال 5–8 أيام عمل بعد استلام الدفع، ما لم يُذكر إطار زمني مختلف في صفحة المنتج أو يتم الاتفاق معك على خلاف ذلك. قد تتطلب الطلبات النادرة أو القديمة أو مرتفعة القيمة فحوصات إضافية للحالة أو الأصالة أو الأمان قبل الإرسال.
تبدأ أوقات التوصيل المعروضة عند الدفع أو من شركة النقل بعد الإرسال، وهي تقديرية ما لم يُذكر صراحةً أنها مضمونة. لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة صفحة التوصيل.
نقوم بالتوصيل إلى الوجهات المؤهلة فقط. تقع على العميل مسؤولية التحقق من قانونية استيراد السلع وحيازتها واستلامها في بلد الوجهة. ما لم يُذكر خلاف ذلك عند الدفع، يتحمل العميل رسوم الاستيراد والضرائب المحلية والجمارك ورسوم التخليص.
قد تقوم سلطات الجمارك أو شركات النقل المحلية بتأخير الشحنة أو فحصها أو رفضها أو إعادتها. ولا يمكننا ضمان أوقات التخليص الجمركي أو قبول الشحنة من جهة الوجهة.
يتمتع المستهلكون الذين يشترون عن بُعد عموماً بحقوق قانونية في الإلغاء. ترد إجراءاتنا الحالية في صفحة الإرجاع والاسترداد. ولا تحد هذه الشروط من حقوقك القانونية.
عند الإرجاع بسبب تغيير الرأي، يجب إبقاء المنتجات غير مستخدمة وفي الحالة التي تم استلامها بها. لا يمكن إرجاع السيجار الذي تم قطعه أو تدخينه أو استخدامه أو تغييره مادياً لمجرد تغيير الرأي. ولا يؤثر ذلك في حقوقك إذا كانت السلع معيبة أو تالفة أو غير مطابقة للوصف.
يرجى فحص طلبك فور استلامه. إذا وصل منتج تالفاً أو غير صحيح أو بدا معيباً، تواصل معنا في أقرب وقت ممكن مع رقم الطلب وصور عند الحاجة. سنقيّم الحالة ونرتب الحل المناسب وفقاً لحقوقك القانونية.
في طلبات المستهلكين التي تستخدم شركة نقل نوفرها أو نرتبها، تبقى المخاطر على عاتقنا حتى يتم تسليم السلع إليك أو إلى شخص تحدده لاستلامها. إذا قمت بترتيب شركة نقل مستقلة لم نوفرها، فقد تنتقل المخاطر عند تسليم السلع إلى تلك الشركة.
نسعى للحفاظ على دقة أوصاف المنتجات والصور والتوفر وباقي معلومات الموقع. الصور توضيحية وقد تؤثر إعدادات العرض على اللون. قد تتغير مواصفات المنتجات وتوفرها دون إشعار.
لا تستبعد هذه الشروط أو تحد أي مسؤولية لا يجوز قانوناً استبعادها أو الحد منها، بما في ذلك الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال أو الاحتيال أو حقوقك القانونية كمستهلك. ومع مراعاة تلك الحقوق، لا نتحمل مسؤولية الخسائر التي لم يكن من الممكن توقعها بشكل معقول عند إبرام العقد.
تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز. وإذا كنت مستهلكاً مقيماً في مكان آخر، فقد تستفيد أيضاً من الحماية الإلزامية المقررة بموجب القانون المطبق عليك.
Havana Cigar Exchange، The Park Tower Knightsbridge Hotel، 101 Knightsbridge، London SW1X 7RN، المملكة المتحدة.
البريد الإلكتروني: info@havanacigarexchange.com
الهاتف: +44 (0)20 7245 6236