Última actualización: 20 de septiembre de 2026
En resumen. Utilizamos información personal para operar nuestra tienda, tramitar pedidos, prestar atención al cliente, mantener el sitio seguro y, cuando la ley lo permite, comunicarnos con usted sobre Havana Cigar Exchange. Las cookies esenciales y tecnologías similares se utilizan cuando son necesarias para prestar el servicio. Las tecnologías no esenciales de analítica, preferencias y marketing se controlan mediante nuestra configuración de cookies.
Este Aviso de Privacidad y Cookies se aplica a JPD London Ltd trading as Havana Cigar Exchange («Havana Cigar Exchange», «HCE», «nosotros» o «nuestro»). A efectos de la legislación británica de protección de datos, JPD London Ltd es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso.
Dirección de la tienda: Havana Cigar Exchange, The Park Tower Knightsbridge, 101 Knightsbridge, London SW1X 7RN, United Kingdom.
Domicilio social: 20 Coxon Street, Spondon, Derby, DE21 7JG, United Kingdom.
Número de empresa: 07888136 · VAT: GB177734764.
Correo electrónico: info@havanacigarexchange.com · Teléfono: +44 (0)20 7245 6236.
Este aviso se redacta principalmente conforme al marco británico de protección de datos y comunicaciones electrónicas, incluidos UK GDPR, Data Protection Act 2018 y Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 («PECR»), con sus modificaciones, incluida Data (Use and Access) Act 2025. Según su lugar de residencia, pueden corresponderle derechos adicionales.
Dependiendo de cómo utilice nuestro sitio o servicios, podemos recopilar:
Recibimos información directamente de usted y, cuando corresponde, de Shopify, proveedores de pago, servicios de entrega, plataformas de marketing y otros proveedores implicados en la transacción o servicio solicitado.
| Finalidad | Base jurídica habitual |
|---|---|
| Procesar pedidos, pagos, entregas, devoluciones y reembolsos | Ejecución de nuestro contrato con usted; obligaciones legales cuando corresponda |
| Prestar atención al cliente y responder consultas | Contrato; intereses legítimos en prestar un servicio eficaz |
| Prevenir fraude, abuso e incidentes de seguridad | Intereses legítimos; obligaciones legales cuando corresponda |
| Mantener registros contables, fiscales y empresariales | Obligación legal; intereses legítimos |
| Mejorar nuestro sitio, catálogo y experiencia de cliente | Consentimiento cuando sea necesario para tecnologías no esenciales de almacenamiento/acceso; en otros casos, intereses legítimos cuando estén permitidos |
| Enviar comunicaciones de marketing | Consentimiento, o el «soft opt-in» de PECR cuando se cumplan sus condiciones legales |
| Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales | Intereses legítimos; obligación legal cuando corresponda |
Cuando nos basamos en intereses legítimos, valoramos si son proporcionados y si prevalecen sus derechos e intereses. Puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos en las circunstancias apropiadas.
Si se une a nuestra lista de correo, podemos enviarle información sobre lanzamientos, llegadas raras, ofertas, eventos y servicios relacionados con HCE. Enviamos marketing electrónico cuando ha prestado su consentimiento o, para clientes existentes, cuando el «soft opt-in» de PECR está disponible y se cumplen sus condiciones.
Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace de un correo de marketing o contactándonos. Darse de baja del marketing no impide que enviemos mensajes de servicio necesarios para un pedido o una cuenta.
Las cookies y tecnologías similares pueden almacenar información en su dispositivo o acceder a ella. Las utilizamos para operar el sitio y, con su permiso cuando sea necesario, para otros fines como analítica, preferencias y marketing.
Nuestro enfoque por defecto es sencillo: las tecnologías esenciales pueden funcionar cuando la ley lo permite para prestar el servicio que solicita; las tecnologías no esenciales de analítica, preferencias y marketing se controlan mediante la configuración de cookies.
| Categoría | Para qué se utiliza | Su elección |
|---|---|---|
| Esenciales | Carrito, pago, seguridad, prevención del fraude, autenticación, funcionamiento de red y recuerdo de su elección de privacidad. | Se utilizan cuando son necesarias para prestar el servicio o cuando se aplica otra excepción legal. |
| Preferencias | Recordar elecciones como idioma, moneda o preferencias de visualización. | Se controlan desde la configuración de cookies cuando se requiere consentimiento. |
| Analítica | Entender cómo utilizan los visitantes el sitio para mejorar rendimiento, navegación y contenido. | Se controla desde la configuración de cookies cuando se requiere consentimiento. |
| Marketing | Medir campañas, atribución y, cuando se utilice, marketing basado en intereses. | Se controla desde la configuración de cookies cuando se requiere consentimiento. |
La ley británica contiene excepciones limitadas que pueden permitir determinadas tecnologías de almacenamiento o acceso sin consentimiento, incluidos ciertos usos estadísticos o la adaptación de la apariencia o funcionalidad de un servicio, siempre que se cumplan las condiciones y salvaguardas aplicables. Cuando HCE se base en una excepción, seguiremos proporcionando la información y opciones exigidas por la ley.
Shopify y las aplicaciones habilitadas pueden utilizar tecnologías necesarias para prestar sus servicios. Cuando se gestionan mediante el Customer Privacy Framework de Shopify, sus elecciones se transmiten a los servicios gestionados por Shopify. Las tecnologías concretas pueden cambiar al actualizarse Shopify y las aplicaciones aprobadas, por lo que revisamos nuestra configuración periódicamente.
Solo compartimos información personal cuando es necesaria para un propósito empresarial o legal legítimo. Los destinatarios pueden incluir:
No vendemos información personal a cambio de dinero.
Algunos proveedores pueden tratar información personal fuera del Reino Unido. Cuando la legislación británica exige una garantía para una transferencia internacional, utilizamos un mecanismo aplicable como normas británicas de adecuación, el UK International Data Transfer Agreement, el UK Addendum a cláusulas contractuales tipo aprobadas u otro mecanismo legal.
Conservamos información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para la finalidad para la que se recopiló y para cumplir obligaciones legales, contables, fiscales, de prevención del fraude y resolución de disputas.
Según las circunstancias, la legislación británica puede otorgarle derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición a determinados tratamientos. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento anterior.
Tiene derecho absoluto a oponerse al marketing directo. Para ejercer un derecho de privacidad, contacte con info@havanacigarexchange.com. Es posible que debamos verificar su identidad antes de actuar.
Si no está satisfecho con nuestro tratamiento de sus datos personales, puede reclamar ante la Information Commissioner’s Office del Reino Unido en ico.org.uk. Agradeceríamos la oportunidad de abordar primero su preocupación.
Utilizamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información personal frente a pérdida, alteración, divulgación o acceso accidental o ilícito. Ningún servicio en línea puede garantizar seguridad absoluta.
Los proveedores pueden utilizar herramientas automatizadas de fraude, pago o seguridad para examinar transacciones. No utilizamos información personal para decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o similares significativos, salvo cuando lo permita la ley y existan garantías adecuadas.
Nuestros productos de tabaco están destinados únicamente a clientes que cumplan los requisitos legales de edad aplicables. No buscamos conscientemente recopilar información personal de menores para venderles tabaco. Cuando la ley o un proceso adecuado de fulfillment exija verificar edad o identidad, podemos tratar la información mínima necesaria.
Revisamos este aviso periódicamente y podemos actualizarlo cuando cambien nuestros servicios, proveedores u obligaciones legales. La fecha superior indica cuándo se actualizó por última vez esta versión.
Las consultas de privacidad deben enviarse a info@havanacigarexchange.com o por correo a JPD London Ltd, 20 Coxon Street, Spondon, Derby, DE21 7JG, United Kingdom.