Havana Cigar Exchange dioperasikan oleh JPD London Ltd yang berdagang sebagai Havana Cigar Exchange. Syarat & ketentuan ini berlaku untuk pembelian melalui situs kami dan harus dibaca bersama halaman Pengiriman serta Pengembalian & refund.
Toko kami berada di The Park Tower Knightsbridge Hotel, 101 Knightsbridge, London SW1X 7RN, Inggris Raya. Company No. 07888136. VAT No. GB177734764.
Anda harus berusia 18 tahun atau lebih untuk membeli produk tembakau. Dengan memesan produk tembakau, Anda menyatakan memenuhi usia legal. Kami dapat melakukan verifikasi usia dan membatalkan pesanan jika verifikasi tidak dapat diselesaikan dengan memadai.
Harga ditampilkan dalam mata uang yang dipilih. Untuk pelanggan Inggris, harga utama mencakup VAT Inggris yang berlaku kecuali dinyatakan lain. Perlakuan pajak untuk ekspor yang memenuhi syarat dapat berbeda menurut tujuan dan akan tercermin di checkout jika berlaku.
Kami mengambil langkah wajar untuk menjaga harga dan deskripsi tetap akurat. Jika ditemukan kesalahan material sebelum pengiriman, kami dapat menghubungi Anda untuk melanjutkan dengan harga yang benar atau membatalkan produk terkait dengan refund.
Pengajuan pesanan adalah penawaran pembelian. Konfirmasi otomatis hanya menandakan bahwa pesanan telah kami terima. Penerimaan terjadi saat kami mengonfirmasi pengiriman, kesiapan pengambilan, atau secara tegas menerima pesanan dengan cara lain.
Semua pesanan tunduk pada ketersediaan stok, otorisasi pembayaran, verifikasi usia bila diperlukan, serta pembatasan hukum atau pengiriman untuk tujuan.
Pembayaran diproses dengan aman melalui metode yang tersedia di checkout. Jika memilih Viva.com, Anda akan diarahkan ke Viva.com untuk memasukkan dan mengotorisasi detail pembayaran. Kami tidak menyimpan data kartu lengkap di situs kami.
Cerutu premium buatan tangan adalah produk alami. Warna wrapper, tekstur, dimensi, dan detail visual lain dapat sedikit berbeda. Variasi alami ini tidak dengan sendirinya berarti produk cacat.
Produk langka, vintage, dan koleksi dapat menunjukkan keausan kemasan sesuai usia. Jika relevan, kami menjelaskan dan memotret detail kondisi penting. Hubungi kami jika Anda memerlukan foto tambahan atau informasi provenance sebelum membeli barang bernilai tinggi.
Pesanan biasanya disiapkan dan dikirim dalam 5–8 hari kerja setelah pembayaran diterima, kecuali halaman produk menyatakan waktu berbeda atau disepakati dengan Anda. Pesanan langka, vintage, atau bernilai tinggi dapat memerlukan pemeriksaan tambahan atas kondisi, keaslian, atau keamanan.
Waktu transit dimulai setelah pengiriman dan bersifat perkiraan kecuali secara tegas dijamin. Lihat halaman Pengiriman.
Kami hanya mengirim ke tujuan yang memenuhi syarat. Pelanggan bertanggung jawab memastikan barang dapat secara legal diimpor, dimiliki, dan diterima di negara tujuan. Bea masuk, pajak lokal, biaya bea cukai dan clearance menjadi tanggung jawab pelanggan kecuali checkout menyatakan lain.
Konsumen yang membeli secara jarak jauh umumnya memiliki hak pembatalan berdasarkan hukum. Prosedur terkini ada di Pengembalian & refund. Ketentuan ini tidak membatasi hak hukum Anda.
Untuk pengembalian karena berubah pikiran, produk harus tetap tidak digunakan dan dalam kondisi saat diterima. Cerutu yang telah dipotong, dihisap, digunakan, atau diubah secara material tidak dapat dikembalikan hanya karena berubah pikiran.
Periksa pesanan setelah diterima. Jika barang tiba rusak, salah, atau tampak cacat, hubungi kami sesegera mungkin dengan nomor pesanan dan foto jika membantu.
Untuk pesanan konsumen dengan kurir yang kami tawarkan atau atur, risiko tetap pada kami sampai barang diserahkan kepada Anda atau orang yang Anda tunjuk. Jika Anda mengatur sendiri kurir yang tidak kami tawarkan, risiko dapat beralih saat barang diserahkan kepada kurir tersebut.
Kami berupaya menjaga deskripsi, foto, ketersediaan, dan informasi lain tetap akurat. Gambar bersifat ilustratif dan pengaturan layar dapat memengaruhi warna.
Tidak ada dalam ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab jika hal tersebut dilarang hukum, termasuk kematian atau cedera karena kelalaian, penipuan, atau hak konsumen Anda.
Ketentuan ini diatur oleh hukum Inggris dan Wales. Jika Anda tinggal di tempat lain, Anda juga dapat memperoleh perlindungan wajib berdasarkan hukum yang berlaku untuk Anda.
Havana Cigar Exchange, The Park Tower Knightsbridge Hotel, 101 Knightsbridge, London SW1X 7RN, United Kingdom.
Email: info@havanacigarexchange.com
Telepon: +44 (0)20 7245 6236