Privasi & Kuki - Havana Cigar Exchange

Privasi & Kuki

Kemas kini terakhir: 20 September 2026

Ringkasnya. Kami menggunakan data peribadi untuk mengendalikan kedai, memenuhi pesanan, memberikan khidmat pelanggan, memastikan laman selamat dan, apabila dibenarkan, berkomunikasi tentang Havana Cigar Exchange. Kuki penting dan teknologi serupa digunakan apabila diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Teknologi analitik, keutamaan dan pemasaran yang tidak penting dikawal melalui tetapan kuki.

Siapa kami

Notis Privasi & Kuki ini terpakai kepada JPD London Ltd trading as Havana Cigar Exchange (“Havana Cigar Exchange”, “HCE”, “kami”). Bagi tujuan undang-undang perlindungan data UK, JPD London Ltd ialah pengawal data peribadi yang diterangkan dalam notis ini.

Alamat kedai: Havana Cigar Exchange, The Park Tower Knightsbridge, 101 Knightsbridge, London SW1X 7RN, United Kingdom.
Pejabat berdaftar: 20 Coxon Street, Spondon, Derby, DE21 7JG, United Kingdom.
Nombor syarikat: 07888136 · VAT: GB177734764.
E-mel: info@havanacigarexchange.com · Telefon: +44 (0)20 7245 6236.

Notis ini ditulis terutamanya berdasarkan rangka kerja perlindungan data dan komunikasi elektronik UK, termasuk UK GDPR, Data Protection Act 2018 dan Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 (“PECR”), sebagaimana dipinda, termasuk Data (Use and Access) Act 2025. Hak tambahan mungkin terpakai bergantung pada tempat tinggal anda.

Maklumat yang kami kumpulkan

Bergantung pada cara anda menggunakan laman atau perkhidmatan kami, kami mungkin mengumpulkan:

  • Maklumat identiti dan hubungan, seperti nama, alamat bil dan penghantaran, e-mel dan nombor telefon.
  • Maklumat pesanan dan transaksi, termasuk produk dipesan, nilai pesanan, status penghantaran, pemulangan, bayaran balik dan maklumat invois.
  • Maklumat berkaitan pembayaran. Penyedia pembayaran memproses data kad atau kelayakan pembayaran. Kami biasanya tidak menerima nombor kad penuh anda.
  • Maklumat akaun dan keutamaan, seperti butiran akaun, keutamaan tersimpan, bahasa, mata wang dan pilihan komunikasi.
  • Maklumat khidmat pelanggan, termasuk mesej melalui e-mel, telefon, WhatsApp, Shopify Inbox atau saluran lain dan maklumat yang anda pilih untuk berikan.
  • Maklumat teknikal dan penggunaan, seperti alamat IP, maklumat peranti dan pelayar, halaman dilihat, interaksi, pengecam kuki serta maklumat diagnostik atau keselamatan.
  • Maklumat pemasaran, seperti status langganan newsletter dan interaksi dengan komunikasi kami.

Kami menerima maklumat terus daripada anda dan, jika berkaitan, daripada Shopify, penyedia pembayaran, penghantaran, platform pemasaran dan penyedia lain yang terlibat dalam transaksi atau perkhidmatan yang anda minta.

Bagaimana dan mengapa kami menggunakan data peribadi

TujuanAsas undang-undang biasa
Memproses pesanan, pembayaran, penghantaran, pemulangan dan bayaran balikPelaksanaan kontrak dengan anda; kewajipan undang-undang jika berkenaan
Memberikan khidmat pelanggan dan menjawab pertanyaanKontrak; kepentingan sah untuk memberikan perkhidmatan berkesan
Mencegah penipuan, penyalahgunaan dan insiden keselamatanKepentingan sah; kewajipan undang-undang jika berkenaan
Menyimpan rekod perakaunan, cukai dan perniagaanKewajipan undang-undang; kepentingan sah
Menambah baik laman, katalog dan pengalaman pelangganPersetujuan apabila diperlukan bagi teknologi penyimpanan/akses tidak penting; jika tidak, kepentingan sah apabila dibenarkan
Menghantar komunikasi pemasaranPersetujuan, atau PECR “soft opt-in” apabila syarat undang-undangnya dipenuhi
Menetapkan, melaksanakan atau mempertahankan tuntutan undang-undangKepentingan sah; kewajipan undang-undang jika berkenaan

Apabila kami bergantung pada kepentingan sah, kami menilai sama ada kepentingan itu berkadar dan sama ada hak serta kepentingan anda mengatasinya. Dalam keadaan sesuai, anda boleh membantah pemprosesan berasaskan kepentingan sah.

Komunikasi pemasaran

Jika anda menyertai senarai e-mel kami, kami mungkin menghantar maklumat mengenai keluaran, ketibaan jarang, tawaran, acara dan perkhidmatan HCE berkaitan. Pemasaran elektronik dihantar apabila anda bersetuju atau, bagi pelanggan sedia ada, apabila PECR soft opt-in tersedia dan syaratnya dipenuhi.

Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui pautan dalam e-mel pemasaran atau menghubungi kami. Berhenti daripada pemasaran tidak menghalang mesej perkhidmatan yang diperlukan untuk pesanan atau akaun.

Kuki dan teknologi serupa

Kuki dan teknologi serupa boleh menyimpan maklumat pada peranti atau mengaksesnya. Kami menggunakannya untuk mengendalikan laman dan, dengan izin anda apabila diperlukan, untuk tujuan tambahan seperti analitik, keutamaan dan pemasaran.

Pendekatan lalai kami mudah: teknologi penting boleh beroperasi apabila undang-undang membenarkannya untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta; teknologi analitik, keutamaan dan pemasaran yang tidak penting dikawal melalui tetapan kuki.

KategoriKegunaanPilihan anda
PentingTroli, checkout, keselamatan, pencegahan penipuan, pengesahan, operasi rangkaian dan mengingati pilihan privasi.Digunakan apabila perlu untuk menyediakan perkhidmatan atau apabila pengecualian undang-undang lain terpakai.
KeutamaanMengingati pilihan seperti bahasa, mata wang atau tetapan paparan.Dikawal melalui tetapan kuki apabila persetujuan diperlukan.
AnalitikMemahami cara pengunjung menggunakan laman supaya kami boleh menambah baik prestasi, navigasi dan kandungan.Dikawal melalui tetapan kuki apabila persetujuan diperlukan.
PemasaranMengukur kempen, atribusi dan, jika digunakan, pemasaran berdasarkan minat.Dikawal melalui tetapan kuki apabila persetujuan diperlukan.

Undang-undang UK mempunyai pengecualian terhad yang mungkin membenarkan teknologi penyimpanan atau akses tertentu tanpa persetujuan, termasuk untuk beberapa penggunaan statistik atau untuk menyesuaikan rupa atau fungsi perkhidmatan, dengan syarat syarat dan perlindungan berkaitan dipenuhi. Jika HCE bergantung pada pengecualian, kami tetap akan memberikan maklumat dan pilihan yang diwajibkan undang-undang.

Shopify dan aplikasi yang diaktifkan mungkin menggunakan teknologi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan mereka. Jika teknologi diurus melalui Shopify Customer Privacy Framework, pilihan anda diteruskan kepada perkhidmatan yang diurus Shopify. Teknologi tepat boleh berubah apabila Shopify dan aplikasi diluluskan dikemas kini, jadi kami menyemak konfigurasi secara berkala.

Dengan siapa kami berkongsi maklumat

Kami berkongsi data peribadi hanya apabila diperlukan untuk tujuan perniagaan atau undang-undang yang sah. Penerima mungkin termasuk:

  • Shopify, yang menyediakan platform e-dagang, hosting dan perkhidmatan berkaitan;
  • penyedia pembayaran untuk membenarkan dan memproses pembayaran;
  • penyedia penghantaran, logistik dan fulfillment yang terlibat dalam penghantaran atau pengendalian pesanan;
  • Klaviyo dan penyedia komunikasi atau pemasaran lain yang diluluskan mengikut pilihan anda;
  • penyedia invois, perakaunan, IT, keselamatan dan penasihat profesional yang menyokong perniagaan kami; dan
  • pengawal selia, penguat kuasa undang-undang, mahkamah atau pihak lain apabila pendedahan diwajibkan undang-undang atau perlu untuk melindungi hak undang-undang.

Kami tidak menjual data peribadi untuk wang.

Pemindahan antarabangsa

Sesetengah penyedia mungkin memproses data peribadi di luar UK. Apabila undang-undang UK memerlukan perlindungan bagi pemindahan antarabangsa, kami menggunakan mekanisme yang terpakai seperti peraturan kecukupan UK, UK International Data Transfer Agreement, UK Addendum kepada klausa kontrak standard yang diluluskan atau mekanisme sah lain.

Berapa lama kami menyimpan maklumat

Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang munasabah diperlukan untuk tujuan pengumpulan dan untuk memenuhi kewajipan undang-undang, perakaunan, cukai, pencegahan penipuan dan penyelesaian pertikaian.

  • Rekod pesanan, invois dan transaksi biasanya disimpan untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi keperluan perakaunan, cukai dan undang-undang UK, lazimnya sehingga enam tahun selepas tempoh berkaitan kecuali tempoh lebih lama diperlukan.
  • Maklumat langganan pemasaran disimpan sepanjang anda melanggan. Selepas berhenti, kami mungkin menyimpan rekod penindasan minimum bagi menghormati pilihan anda.
  • Surat-menyurat khidmat pelanggan disimpan untuk tempoh munasabah mengikut sifat pertanyaan dan sebarang pesanan atau pertikaian berkaitan.
  • Rekod kuki dan persetujuan disimpan selama yang munasabah diperlukan untuk melaksanakan pilihan anda dan menunjukkan pematuhan.

Hak anda

Bergantung pada keadaan, undang-undang UK mungkin memberi hak untuk akses, pembetulan, pemadaman, sekatan, kebolehpindahan data dan bantahan terhadap pemprosesan tertentu. Jika pemprosesan berdasarkan persetujuan, anda boleh menariknya pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelum penarikan.

Anda mempunyai hak mutlak untuk membantah pemasaran langsung. Untuk menggunakan hak privasi, hubungi info@havanacigarexchange.com. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda.

Jika tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data peribadi, anda boleh membuat aduan kepada Information Commissioner’s Office UK di ico.org.uk. Kami menghargai peluang untuk menangani kebimbangan anda terlebih dahulu.

Keselamatan dan alat automatik

Kami menggunakan langkah teknikal dan organisasi yang direka untuk melindungi data peribadi daripada kehilangan, perubahan, pendedahan atau akses yang tidak sengaja atau menyalahi undang-undang. Tiada perkhidmatan dalam talian boleh menjamin keselamatan mutlak.

Penyedia mungkin menggunakan alat automatik untuk penipuan, pembayaran atau keselamatan semasa pemeriksaan transaksi. Kami tidak menggunakan data peribadi untuk keputusan automatik sepenuhnya yang menghasilkan kesan undang-undang atau kesan sama penting kecuali dibenarkan undang-undang dan perlindungan sesuai disediakan.

Produk dengan sekatan umur

Produk tembakau kami hanya untuk pelanggan yang memenuhi syarat umur jualan yang terpakai. Kami tidak secara sedar cuba mengumpul data kanak-kanak untuk menjual produk tembakau. Jika pengesahan umur atau identiti diwajibkan undang-undang atau proses fulfillment yang sesuai, kami mungkin memproses maklumat minimum yang diperlukan.

Perubahan dan hubungan

Kami menyemak notis ini secara berkala dan mungkin mengemas kini apabila perkhidmatan, penyedia atau kewajipan undang-undang berubah. Tarikh di atas menunjukkan kemas kini terakhir versi ini.

Pertanyaan privasi hendaklah dihantar ke info@havanacigarexchange.com atau melalui pos kepada JPD London Ltd, 20 Coxon Street, Spondon, Derby, DE21 7JG, United Kingdom.