Laatst bijgewerkt: 20 september 2026
Kort gezegd. Wij gebruiken persoonsgegevens om onze winkel te exploiteren, bestellingen uit te voeren, klantenservice te bieden, de website veilig te houden en, waar toegestaan, met u te communiceren over Havana Cigar Exchange. Essentiële cookies en vergelijkbare technologieën worden gebruikt waar nodig om de dienst te leveren. Niet-essentiële analyse-, voorkeur- en marketingtechnologieën beheert u via onze cookie-instellingen.
Deze Privacy- & Cookieverklaring geldt voor JPD London Ltd trading as Havana Cigar Exchange (“Havana Cigar Exchange”, “HCE”, “wij”, “ons” of “onze”). Voor de Britse privacywetgeving is JPD London Ltd de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in deze verklaring worden beschreven.
Winkeladres: Havana Cigar Exchange, The Park Tower Knightsbridge, 101 Knightsbridge, London SW1X 7RN, United Kingdom.
Statutaire zetel: 20 Coxon Street, Spondon, Derby, DE21 7JG, United Kingdom.
Bedrijfsnummer: 07888136 · VAT: GB177734764.
E-mail: info@havanacigarexchange.com · Telefoon: +44 (0)20 7245 6236.
Deze verklaring is hoofdzakelijk opgesteld volgens het Britse kader voor gegevensbescherming en elektronische communicatie, waaronder UK GDPR, Data Protection Act 2018 en Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 (“PECR”), zoals gewijzigd, inclusief de Data (Use and Access) Act 2025. Afhankelijk van waar u woont kunnen aanvullende rechten gelden.
Afhankelijk van hoe u onze website of diensten gebruikt, kunnen wij verzamelen:
Wij ontvangen informatie rechtstreeks van u en, waar relevant, van Shopify, betaalproviders, bezorgdiensten, marketingplatforms en andere leveranciers die betrokken zijn bij de transactie of dienst die u vraagt.
| Doel | Gebruikelijke rechtsgrond |
|---|---|
| Bestellingen, betalingen, leveringen, retouren en terugbetalingen verwerken | Uitvoering van onze overeenkomst met u; wettelijke verplichtingen waar van toepassing |
| Klantenservice bieden en vragen beantwoorden | Overeenkomst; gerechtvaardigd belang bij effectieve dienstverlening |
| Fraude, misbruik en beveiligingsincidenten voorkomen | Gerechtvaardigde belangen; wettelijke verplichtingen waar van toepassing |
| Boekhoudkundige, fiscale en bedrijfsadministratie bijhouden | Wettelijke verplichting; gerechtvaardigde belangen |
| Website, catalogus en klantervaring verbeteren | Toestemming waar vereist voor niet-essentiële opslag-/toegangstechnologieën; anders gerechtvaardigde belangen waar toegestaan |
| Marketingcommunicatie versturen | Toestemming, of PECR “soft opt-in” wanneer de wettelijke voorwaarden zijn vervuld |
| Juridische aanspraken instellen, uitoefenen of verdedigen | Gerechtvaardigde belangen; wettelijke verplichting waar van toepassing |
Wanneer wij ons beroepen op gerechtvaardigde belangen, beoordelen we of die belangen proportioneel zijn en of uw rechten en belangen zwaarder wegen. In passende omstandigheden kunt u bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
Als u zich aanmeldt voor onze mailinglijst, kunnen we informatie sturen over releases, zeldzame binnenkomsten, aanbiedingen, evenementen en aanverwante HCE-diensten. Elektronische marketing sturen we wanneer u toestemming hebt gegeven of, voor bestaande klanten, wanneer de PECR soft opt-in beschikbaar is en aan de voorwaarden wordt voldaan.
U kunt zich op elk moment uitschrijven via de link in een marketingmail of door contact met ons op te nemen. Uitschrijven voor marketing verhindert niet dat wij noodzakelijke servicemeldingen over een bestelling of account sturen.
Cookies en vergelijkbare technologieën kunnen informatie op uw apparaat opslaan of openen. We gebruiken ze voor de werking van de website en, met uw toestemming waar vereist, voor aanvullende doelen zoals analyse, voorkeuren en marketing.
Onze standaardaanpak is eenvoudig: essentiële technologieën mogen werken waar de wet dit toestaat om de door u gevraagde dienst te leveren; niet-essentiële analyse-, voorkeur- en marketingtechnologieën worden via de cookie-instellingen beheerd.
| Categorie | Waarvoor gebruikt | Uw keuze |
|---|---|---|
| Essentieel | Winkelmand, checkout, beveiliging, fraudepreventie, authenticatie, netwerkwerking en het onthouden van uw privacykeuze. | Gebruikt waar noodzakelijk voor de dienst of waar een andere wettelijke uitzondering geldt. |
| Voorkeuren | Keuzes onthouden zoals taal, valuta of weergavevoorkeuren. | Te beheren via cookie-instellingen waar toestemming vereist is. |
| Analyse | Begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken zodat wij prestaties, navigatie en inhoud kunnen verbeteren. | Te beheren via cookie-instellingen waar toestemming vereist is. |
| Marketing | Campagnes, attributie en, waar gebruikt, interessegebaseerde marketing meten. | Te beheren via cookie-instellingen waar toestemming vereist is. |
De Britse wet bevat beperkte uitzonderingen die bepaalde opslag- of toegangstechnologieën zonder toestemming kunnen toestaan, onder meer voor bepaalde statistische doeleinden of om het uiterlijk of de functionaliteit van een dienst aan te passen, mits aan de toepasselijke voorwaarden en waarborgen wordt voldaan. Wanneer HCE op een uitzondering steunt, blijven wij de wettelijk vereiste informatie en keuzes bieden.
Shopify en ingeschakelde apps kunnen technologieën gebruiken die nodig zijn voor hun diensten. Waar technologieën via Shopify’s Customer Privacy Framework worden beheerd, worden uw keuzes doorgegeven aan door Shopify beheerde diensten. De precieze technologieën kunnen wijzigen wanneer Shopify en goedgekeurde apps worden bijgewerkt, daarom beoordelen wij onze configuratie regelmatig.
Wij delen persoonsgegevens alleen waar nodig voor een legitiem zakelijk of juridisch doel. Ontvangers kunnen zijn:
Wij verkopen persoonsgegevens niet voor geld.
Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten het Verenigd Koninkrijk verwerken. Wanneer de Britse privacywet een waarborg voor internationale doorgifte vereist, gebruiken we een toepasselijk mechanisme zoals Britse adequaatheidsregels, de UK International Data Transfer Agreement, de UK Addendum bij goedgekeurde standaardcontractbepalingen of een ander wettig overdrachtsmechanisme.
Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als redelijkerwijs nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld en om te voldoen aan juridische, boekhoudkundige, fiscale, fraudepreventie- en geschillenverplichtingen.
Afhankelijk van de omstandigheden geeft de Britse privacywet u rechten op inzage, correctie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit en bezwaar tegen bepaalde verwerkingen. Wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u die op elk moment intrekken zonder de rechtmatigheid van eerdere verwerking aan te tasten.
U hebt een absoluut recht om bezwaar te maken tegen direct marketing. Om een privacyrecht uit te oefenen, neemt u contact op via info@havanacigarexchange.com. We kunnen uw identiteit moeten verifiëren voordat we uw verzoek uitvoeren.
Bent u ontevreden over hoe wij persoonsgegevens behandelen, dan kunt u een klacht indienen bij het Britse Information Commissioner’s Office via ico.org.uk. Wij stellen het op prijs als u ons eerst de kans geeft uw zorg te behandelen.
Wij gebruiken technische en organisatorische maatregelen die bedoeld zijn om persoonsgegevens te beschermen tegen onopzettelijk of onrechtmatig verlies, wijziging, openbaarmaking of toegang. Geen enkele online dienst kan absolute veiligheid garanderen.
Dienstverleners kunnen geautomatiseerde fraude-, betalings- of beveiligingshulpmiddelen gebruiken bij transactiescreening. Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor uitsluitend geautomatiseerde beslissingen met juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen, tenzij dit wettelijk is toegestaan en passende waarborgen gelden.
Onze tabaksproducten zijn uitsluitend bedoeld voor klanten die voldoen aan de toepasselijke wettelijke leeftijdseisen. Wij proberen niet bewust persoonsgegevens van kinderen te verzamelen om tabaksproducten te verkopen. Waar leeftijds- of identiteitsverificatie wettelijk of in een passend fulfilmentproces vereist is, kunnen wij de minimaal noodzakelijke informatie verwerken.
Wij beoordelen deze verklaring periodiek en kunnen deze bijwerken wanneer diensten, leveranciers of juridische verplichtingen wijzigen. De datum bovenaan toont wanneer deze versie voor het laatst is bijgewerkt.
Privacyvragen kunt u sturen naar info@havanacigarexchange.com of per post naar JPD London Ltd, 20 Coxon Street, Spondon, Derby, DE21 7JG, United Kingdom.