Havana Cigar Exchange wordt geëxploiteerd door JPD London Ltd, handelend als Havana Cigar Exchange. Deze Algemene voorwaarden gelden voor aankopen via onze website en moeten samen worden gelezen met onze pagina’s Levering en Retouren & terugbetalingen.
Onze winkel bevindt zich in The Park Tower Knightsbridge Hotel, 101 Knightsbridge, London SW1X 7RN, Verenigd Koninkrijk. Company No. 07888136. VAT No. GB177734764.
U moet 18 jaar of ouder zijn om tabaksproducten bij ons te kopen. Door een bestelling met tabak te plaatsen bevestigt u dat u aan de wettelijke leeftijdseis voldoet. Wij kunnen leeftijdscontroles uitvoeren en een bestelling annuleren wanneer verificatie niet naar tevredenheid kan worden voltooid.
Prijzen worden weergegeven in de gekozen valuta. Voor Britse klanten bevat de primair getoonde prijs de toepasselijke Britse btw, tenzij anders vermeld. De fiscale behandeling van in aanmerking komende export kan per bestemming verschillen en wordt waar van toepassing in de checkout weergegeven.
Wij nemen redelijke zorg om prijzen en beschrijvingen correct te houden. Wordt vóór verzending een belangrijke fout ontdekt, dan kunnen wij u vragen of u tegen de juiste prijs wilt doorgaan of het betreffende artikel wilt annuleren en terugbetaald krijgen.
Het indienen van een bestelling is een aanbod tot aankoop. De automatische orderbevestiging bevestigt alleen ontvangst. Aanvaarding vindt plaats wanneer wij verzending, gereedheid voor afhalen of anderszins uitdrukkelijk de bestelling bevestigen.
Alle bestellingen zijn afhankelijk van voorraad, betalingsautorisatie, leeftijdsverificatie waar nodig en wettelijke of verzendbeperkingen voor de bestemming.
Betaling wordt veilig verwerkt via de methoden die in de checkout worden aangeboden. Bij Viva.com wordt u doorgestuurd naar Viva.com om uw betaalgegevens in te voeren en te autoriseren. Wij slaan geen volledige kaartgegevens op onze website op.
Premium handgemaakte sigaren zijn natuurproducten. Dekbladkleur, textuur, afmetingen en andere uiterlijke details kunnen licht verschillen. Dergelijke natuurlijke verschillen betekenen op zichzelf niet dat een product defect is.
Zeldzame, vintage en verzamelproducten kunnen leeftijdsgerelateerde slijtage aan verpakkingen vertonen. Waar relevant beschrijven en fotograferen wij belangrijke details. Neem contact op voor extra foto’s of herkomstinformatie vóór aankoop van een hoogwaardig artikel.
Bestellingen worden normaal binnen 5–8 werkdagen na ontvangen betaling voorbereid en verzonden, tenzij op de productpagina een ander tijdsbestek staat of met u is afgesproken. Zeldzame, vintage of kostbare bestellingen kunnen aanvullende conditie-, authenticiteits- of veiligheidscontroles vereisen.
Levertijden beginnen na verzending en zijn schattingen tenzij uitdrukkelijk gegarandeerd. Zie onze pagina Levering.
Wij leveren alleen naar geschikte bestemmingen. De klant is verantwoordelijk voor het controleren of de goederen legaal mogen worden ingevoerd, bezeten en ontvangen. Invoerrechten, lokale belastingen, douane- en inklaringskosten zijn voor de klant tenzij de checkout anders vermeldt.
Consumenten die op afstand kopen hebben doorgaans wettelijke annuleringsrechten. Ons actuele proces staat op Retouren & terugbetalingen. Niets in deze voorwaarden beperkt uw wettelijke rechten.
Bij retour vanwege een wijziging van gedachten moeten producten ongebruikt en in ontvangen staat blijven. Gesneden, gerookte, gebruikte of wezenlijk gewijzigde sigaren kunnen niet enkel vanwege een wijziging van gedachten worden teruggestuurd. Rechten bij defecte, beschadigde of onjuist beschreven goederen blijven onaangetast.
Controleer uw bestelling kort na ontvangst. Is een artikel beschadigd, verkeerd of mogelijk defect, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op met ordernummer en indien nuttig foto’s.
Bij consumentenbestellingen met een door ons aangeboden of geregelde vervoerder blijft het risico bij ons totdat de goederen aan u of een door u aangewezen persoon zijn geleverd. Regelt u zelfstandig een vervoerder die wij niet aanboden, dan kan het risico overgaan bij overdracht aan die vervoerder.
Wij streven naar juiste productbeschrijvingen, foto’s, beschikbaarheid en overige informatie. Afbeeldingen zijn illustratief en scherminstellingen kunnen kleuren beïnvloeden.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer dit onwettig zou zijn, waaronder overlijden of letsel door nalatigheid, fraude of uw wettelijke consumentenrechten.
Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van Engeland en Wales. Woont u elders, dan kunt u daarnaast profiteren van dwingende bescherming van het op u toepasselijke recht.
Havana Cigar Exchange, The Park Tower Knightsbridge Hotel, 101 Knightsbridge, London SW1X 7RN, United Kingdom.
E-mail: info@havanacigarexchange.com
Telefoon: +44 (0)20 7245 6236