Prywatność i Cookies - Havana Cigar Exchange

Prywatność i Cookies

Ostatnia aktualizacja: 20 września 2026

W skrócie. Wykorzystujemy dane osobowe do prowadzenia sklepu, realizacji zamówień, obsługi klienta, zabezpieczania witryny oraz, gdy jest to dozwolone, komunikacji dotyczącej Havana Cigar Exchange. Niezbędne pliki cookie i podobne technologie są używane, gdy są potrzebne do świadczenia usługi. Nieobowiązkowe technologie analityczne, preferencyjne i marketingowe można kontrolować w ustawieniach cookies.

Kim jesteśmy

Niniejsza Informacja o Prywatności i Cookies dotyczy JPD London Ltd trading as Havana Cigar Exchange („Havana Cigar Exchange”, „HCE”, „my”, „nas” lub „nasze”). Dla celów brytyjskiego prawa ochrony danych JPD London Ltd jest administratorem danych osobowych opisanych w tej informacji.

Adres sklepu: Havana Cigar Exchange, The Park Tower Knightsbridge, 101 Knightsbridge, London SW1X 7RN, United Kingdom.
Siedziba rejestrowa: 20 Coxon Street, Spondon, Derby, DE21 7JG, United Kingdom.
Numer spółki: 07888136 · VAT: GB177734764.
E-mail: info@havanacigarexchange.com · Telefon: +44 (0)20 7245 6236.

Informacja została przygotowana przede wszystkim zgodnie z brytyjskimi ramami ochrony danych i komunikacji elektronicznej, w tym UK GDPR, Data Protection Act 2018 i Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 („PECR”), z późniejszymi zmianami, w tym Data (Use and Access) Act 2025. W zależności od miejsca zamieszkania mogą przysługiwać dodatkowe prawa.

Jakie informacje zbieramy

W zależności od sposobu korzystania z naszej witryny lub usług możemy zbierać:

  • Dane identyfikacyjne i kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres rozliczeniowy i dostawy, e-mail i telefon.
  • Dane zamówień i transakcji, w tym zamówione produkty, wartość zamówienia, status dostawy, zwroty, refundacje i informacje fakturowe.
  • Informacje związane z płatnościami. Dostawcy płatności przetwarzają dane karty lub inne dane płatnicze. Zwykle nie otrzymujemy pełnego numeru karty.
  • Dane konta i preferencji, takie jak dane konta, zapisane ustawienia, język, waluta i wybory dotyczące komunikacji.
  • Informacje obsługi klienta, w tym wiadomości przez e-mail, telefon, WhatsApp, Shopify Inbox lub inne kanały oraz informacje podane w zapytaniu.
  • Dane techniczne i użytkowe, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, odwiedzone strony, interakcje, identyfikatory cookies oraz dane diagnostyczne lub bezpieczeństwa.
  • Informacje marketingowe, takie jak status subskrypcji newslettera i zaangażowanie w nasze komunikaty.

Otrzymujemy informacje bezpośrednio od Ciebie oraz, gdy ma to znaczenie, od Shopify, dostawców płatności i dostaw, platform marketingowych oraz innych dostawców zaangażowanych w żądaną transakcję lub usługę.

Jak i dlaczego wykorzystujemy dane osobowe

CelTypowa podstawa prawna
Obsługa zamówień, płatności, dostaw, zwrotów i refundacjiWykonanie umowy z Tobą; obowiązki prawne, gdy mają zastosowanie
Obsługa klienta i odpowiadanie na zapytaniaUmowa; uzasadniony interes w zapewnieniu skutecznej obsługi
Zapobieganie oszustwom, nadużyciom i incydentom bezpieczeństwaUzasadniony interes; obowiązki prawne, gdy mają zastosowanie
Prowadzenie dokumentacji księgowej, podatkowej i biznesowejObowiązek prawny; uzasadniony interes
Ulepszanie witryny, katalogu i doświadczenia klientaZgoda, gdy jest wymagana dla nieobowiązkowych technologii przechowywania/dostępu; w innych przypadkach uzasadniony interes, gdy dozwolone
Wysyłanie komunikacji marketingowejZgoda lub „soft opt-in” PECR, gdy spełnione są warunki prawne
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń prawnychUzasadniony interes; obowiązek prawny, gdy ma zastosowanie

Gdy opieramy się na uzasadnionym interesie, oceniamy jego proporcjonalność oraz to, czy Twoje prawa i interesy mają pierwszeństwo. W odpowiednich okolicznościach możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie.

Komunikacja marketingowa

Jeśli zapiszesz się na naszą listę mailingową, możemy wysyłać informacje o premierach, rzadkich dostawach, ofertach, wydarzeniach i powiązanych usługach HCE. Marketing elektroniczny wysyłamy, gdy wyrażono zgodę lub, dla obecnych klientów, gdy dostępny jest „soft opt-in” PECR i spełnione są jego warunki.

Możesz zrezygnować w dowolnym momencie za pomocą linku w e-mailu marketingowym lub kontaktując się z nami. Rezygnacja z marketingu nie wyklucza wiadomości serwisowych niezbędnych do realizacji zamówienia lub konta.

Pliki cookie i podobne technologie

Pliki cookie i podobne technologie mogą przechowywać informacje na urządzeniu lub uzyskiwać do nich dostęp. Używamy ich do działania strony oraz, za zgodą gdy jest wymagana, do dodatkowych celów, takich jak analityka, preferencje i marketing.

Nasze domyślne podejście jest proste: technologie niezbędne mogą działać, gdy prawo pozwala na to w celu świadczenia żądanej usługi; nieobowiązkowe technologie analityczne, preferencyjne i marketingowe są kontrolowane przez ustawienia cookies.

KategoriaZastosowanieTwój wybór
NiezbędneKoszyk, checkout, bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom, uwierzytelnianie, działanie sieci i zapamiętanie wyboru prywatności.Używane, gdy są niezbędne do świadczenia usługi lub gdy ma zastosowanie inny wyjątek prawny.
PreferencjeZapamiętywanie wyborów, takich jak język, waluta lub ustawienia wyświetlania.Kontrolowane w ustawieniach cookies, gdy wymagana jest zgoda.
AnalitykaZrozumienie, jak odwiedzający korzystają z witryny, aby poprawiać wydajność, nawigację i treść.Kontrolowana w ustawieniach cookies, gdy wymagana jest zgoda.
MarketingPomiar kampanii, atrybucji i, gdy używane, marketingu opartego na zainteresowaniach.Kontrolowany w ustawieniach cookies, gdy wymagana jest zgoda.

Prawo brytyjskie przewiduje ograniczone wyjątki, które mogą pozwalać na używanie niektórych technologii przechowywania lub dostępu bez zgody, w tym dla określonych celów statystycznych lub dostosowania wyglądu lub funkcjonalności usługi, pod warunkiem spełnienia odpowiednich warunków i zabezpieczeń. Gdy HCE korzysta z wyjątku, nadal zapewniamy informacje i wybory wymagane prawem.

Shopify i włączone aplikacje mogą używać technologii niezbędnych do świadczenia ich usług. Gdy technologie są zarządzane przez Shopify Customer Privacy Framework, Twoje wybory są przekazywane do usług zarządzanych przez Shopify. Konkretne technologie mogą się zmieniać wraz z aktualizacjami Shopify i zatwierdzonych aplikacji, dlatego okresowo przeglądamy konfigurację.

Komu udostępniamy informacje

Udostępniamy dane osobowe tylko wtedy, gdy jest to potrzebne do uzasadnionego celu biznesowego lub prawnego. Odbiorcami mogą być:

  • Shopify, zapewniający platformę e-commerce, hosting i powiązane usługi;
  • dostawcy płatności wykorzystywani do autoryzacji i przetwarzania płatności;
  • dostawcy dostaw, logistyki i fulfillment zaangażowani w wysyłkę lub obsługę zamówienia;
  • Klaviyo oraz inni zatwierdzeni dostawcy komunikacji lub marketingu, stosownie do Twoich wyborów;
  • dostawcy fakturowania, księgowości, IT, bezpieczeństwa i doradcy zawodowi wspierający naszą działalność; oraz
  • organy regulacyjne, organy ścigania, sądy lub inne podmioty, gdy ujawnienie jest wymagane prawem lub konieczne do ochrony praw.

Nie sprzedajemy danych osobowych za pieniądze.

Transfery międzynarodowe

Niektórzy dostawcy mogą przetwarzać dane osobowe poza Wielką Brytanią. Gdy prawo brytyjskie wymaga zabezpieczenia transferu międzynarodowego, korzystamy z odpowiedniego mechanizmu, takiego jak brytyjskie regulacje adekwatności, UK International Data Transfer Agreement, UK Addendum do zatwierdzonych standardowych klauzul umownych lub inny legalny mechanizm.

Jak długo przechowujemy informacje

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to rozsądnie konieczne do celu, dla którego zostały zebrane, oraz do spełnienia obowiązków prawnych, księgowych, podatkowych, antyfraudowych i związanych z rozwiązywaniem sporów.

  • Dokumenty zamówień, faktur i transakcji są zwykle przechowywane przez okres wymagany przez brytyjskie przepisy księgowe, podatkowe i prawne, często do sześciu lat po odpowiednim okresie, chyba że wymagany jest dłuższy czas.
  • Informacje o subskrypcji marketingowej przechowujemy, dopóki pozostajesz subskrybentem. Po rezygnacji możemy zachować minimalny zapis blokujący, aby respektować Twój wybór.
  • Korespondencję obsługi klienta przechowujemy przez rozsądny czas zależny od charakteru sprawy i powiązanego zamówienia lub sporu.
  • Zapisy cookies i zgód przechowujemy tak długo, jak rozsądnie konieczne do realizacji Twoich wyborów i wykazania zgodności.

Twoje prawa

W zależności od okoliczności brytyjskie prawo może przyznawać prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia danych i sprzeciwu wobec niektórych form przetwarzania. Gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie, można ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania.

Masz bezwzględne prawo sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego. Aby skorzystać z prawa do prywatności, napisz na info@havanacigarexchange.com. Możemy potrzebować potwierdzenia tożsamości przed realizacją wniosku.

Jeśli nie jesteś zadowolony ze sposobu, w jaki przetwarzamy dane, możesz złożyć skargę do brytyjskiego Information Commissioner’s Office na ico.org.uk. Będziemy wdzięczni za możliwość wcześniejszego rozwiązania problemu.

Bezpieczeństwo i narzędzia automatyczne

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane przed przypadkową lub bezprawną utratą, zmianą, ujawnieniem lub dostępem. Żadna usługa online nie może zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

Dostawcy mogą używać automatycznych narzędzi antyfraudowych, płatniczych lub bezpieczeństwa w ramach kontroli transakcji. Nie używamy danych osobowych do wyłącznie automatycznych decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne, chyba że jest to dozwolone prawem i zapewniono odpowiednie zabezpieczenia.

Produkty z ograniczeniem wiekowym

Nasze wyroby tytoniowe są przeznaczone wyłącznie dla klientów spełniających obowiązujące wymagania wiekowe. Nie próbujemy świadomie zbierać danych dzieci w celu sprzedaży tytoniu. Gdy prawo lub odpowiedni proces fulfillment wymaga weryfikacji wieku lub tożsamości, możemy przetwarzać minimalny zakres informacji potrzebny do tego celu.

Zmiany i kontakt

Okresowo przeglądamy tę informację i możemy ją aktualizować, gdy zmieniają się nasze usługi, dostawcy lub obowiązki prawne. Data u góry wskazuje ostatnią aktualizację tej wersji.

Pytania dotyczące prywatności należy kierować na info@havanacigarexchange.com lub pocztą do JPD London Ltd, 20 Coxon Street, Spondon, Derby, DE21 7JG, United Kingdom.