Última atualização: 20 de setembro de 2026
Em resumo. Utilizamos dados pessoais para operar a nossa loja, processar encomendas, prestar apoio ao cliente, manter o site seguro e, quando permitido, comunicar consigo sobre a Havana Cigar Exchange. Cookies essenciais e tecnologias semelhantes são usados quando necessários para fornecer o serviço. Tecnologias não essenciais de análise, preferências e marketing são controladas através das definições de cookies.
Este Aviso de Privacidade & Cookies aplica-se a JPD London Ltd trading as Havana Cigar Exchange (“Havana Cigar Exchange”, “HCE”, “nós” ou “nosso”). Para efeitos da legislação britânica de proteção de dados, a JPD London Ltd é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos neste aviso.
Morada da loja: Havana Cigar Exchange, The Park Tower Knightsbridge, 101 Knightsbridge, London SW1X 7RN, United Kingdom.
Sede registada: 20 Coxon Street, Spondon, Derby, DE21 7JG, United Kingdom.
Número da empresa: 07888136 · VAT: GB177734764.
E-mail: info@havanacigarexchange.com · Telefone: +44 (0)20 7245 6236.
Este aviso foi redigido principalmente segundo o quadro britânico de proteção de dados e comunicações eletrónicas, incluindo UK GDPR, Data Protection Act 2018 e Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 (“PECR”), conforme alterados, incluindo pelo Data (Use and Access) Act 2025. Poderão aplicar-se direitos adicionais consoante o seu local de residência.
Consoante a forma como utiliza o nosso site ou serviços, podemos recolher:
Recebemos informação diretamente de si e, quando relevante, da Shopify, prestadores de pagamento e entrega, plataformas de marketing e outros fornecedores envolvidos na transação ou serviço solicitado.
| Finalidade | Base jurídica típica |
|---|---|
| Processar encomendas, pagamentos, entregas, devoluções e reembolsos | Execução do contrato consigo; obrigações legais quando aplicável |
| Prestar apoio ao cliente e responder a consultas | Contrato; interesses legítimos em prestar um serviço eficaz |
| Prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança | Interesses legítimos; obrigações legais quando aplicável |
| Manter registos contabilísticos, fiscais e empresariais | Obrigação legal; interesses legítimos |
| Melhorar o site, catálogo e experiência do cliente | Consentimento quando necessário para tecnologias não essenciais de armazenamento/acesso; caso contrário, interesses legítimos quando permitido |
| Enviar comunicações de marketing | Consentimento, ou “soft opt-in” PECR quando as condições legais estejam satisfeitas |
| Estabelecer, exercer ou defender direitos legais | Interesses legítimos; obrigação legal quando aplicável |
Quando nos baseamos em interesses legítimos, avaliamos se os nossos interesses são proporcionais e se os seus direitos e interesses prevalecem. Pode opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos nas circunstâncias adequadas.
Se aderir à nossa lista de correio, podemos enviar informação sobre lançamentos, chegadas raras, ofertas, eventos e serviços HCE relacionados. Enviamos marketing eletrónico quando deu consentimento ou, para clientes existentes, quando o “soft opt-in” PECR está disponível e as respetivas condições são cumpridas.
Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através do link num e-mail de marketing ou contactando-nos. O cancelamento de marketing não impede o envio de mensagens de serviço necessárias para uma encomenda ou conta.
Cookies e tecnologias semelhantes podem armazenar ou aceder a informação no seu dispositivo. Utilizamo-los para operar o site e, com a sua autorização quando exigida, para fins adicionais como análise, preferências e marketing.
A nossa abordagem padrão é simples: tecnologias essenciais podem funcionar quando a lei o permite para prestar o serviço que pediu; tecnologias não essenciais de análise, preferências e marketing são controladas através das definições de cookies.
| Categoria | Utilização | A sua escolha |
|---|---|---|
| Essenciais | Carrinho, checkout, segurança, prevenção de fraude, autenticação, funcionamento da rede e memorização da sua escolha de privacidade. | Utilizados quando necessários para fornecer o serviço ou quando se aplica outra exceção legal. |
| Preferências | Memorizar escolhas como idioma, moeda ou preferências de apresentação. | Controladas através das definições de cookies quando o consentimento é exigido. |
| Análise | Compreender como os visitantes utilizam o site para melhorar desempenho, navegação e conteúdo. | Controlada através das definições de cookies quando o consentimento é exigido. |
| Marketing | Medir campanhas, atribuição e, quando utilizado, marketing baseado em interesses. | Controlado através das definições de cookies quando o consentimento é exigido. |
A lei britânica contém exceções limitadas que podem permitir determinadas tecnologias de armazenamento ou acesso sem consentimento, incluindo certos usos estatísticos ou para adaptar a aparência ou funcionalidade de um serviço, desde que sejam cumpridas as condições e salvaguardas aplicáveis. Quando a HCE se baseia numa exceção, continuaremos a fornecer a informação e escolhas exigidas por lei.
A Shopify e aplicações ativadas podem utilizar tecnologias necessárias aos seus serviços. Quando as tecnologias são geridas através do Shopify Customer Privacy Framework, as suas escolhas são transmitidas aos serviços geridos pela Shopify. As tecnologias específicas podem mudar com atualizações da Shopify e aplicações aprovadas, pelo que revemos periodicamente a configuração.
Partilhamos dados pessoais apenas quando necessário para um objetivo comercial ou legal legítimo. Os destinatários podem incluir:
Não vendemos dados pessoais por dinheiro.
Alguns prestadores podem tratar dados pessoais fora do Reino Unido. Quando a lei britânica exige uma salvaguarda para uma transferência internacional, utilizamos um mecanismo aplicável, como regulamentos britânicos de adequação, o UK International Data Transfer Agreement, o UK Addendum a cláusulas contratuais-tipo aprovadas ou outro mecanismo legal.
Conservamos dados pessoais apenas durante o tempo razoavelmente necessário para a finalidade da recolha e para cumprir obrigações legais, contabilísticas, fiscais, de prevenção de fraude e resolução de litígios.
Consoante as circunstâncias, a lei britânica pode conferir direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição a determinados tratamentos. Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento sem afetar a licitude do tratamento anterior.
Tem um direito absoluto de oposição ao marketing direto. Para exercer um direito de privacidade, contacte info@havanacigarexchange.com. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de agir.
Se estiver insatisfeito com a forma como tratamos os dados pessoais, pode apresentar reclamação ao Information Commissioner’s Office do Reino Unido em ico.org.uk. Agradecemos, contudo, a oportunidade de abordar primeiro a sua preocupação.
Utilizamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger dados pessoais contra perda, alteração, divulgação ou acesso acidental ou ilícito. Nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta.
Os prestadores podem utilizar ferramentas automatizadas de fraude, pagamento ou segurança na análise de transações. Não utilizamos dados pessoais para decisões exclusivamente automatizadas com efeitos legais ou igualmente significativos, salvo quando permitido por lei e com salvaguardas adequadas.
Os nossos produtos de tabaco destinam-se apenas a clientes que cumpram os requisitos legais de idade aplicáveis. Não procuramos conscientemente recolher dados pessoais de crianças para vender tabaco. Quando uma verificação de idade ou identidade é exigida por lei ou por um processo adequado de fulfillment, podemos tratar a informação mínima necessária.
Revemos este aviso periodicamente e podemos atualizá-lo quando os nossos serviços, prestadores ou obrigações legais mudarem. A data no topo indica a última atualização desta versão.
Questões de privacidade devem ser enviadas para info@havanacigarexchange.com ou por correio para JPD London Ltd, 20 Coxon Street, Spondon, Derby, DE21 7JG, United Kingdom.