A Havana Cigar Exchange é operada pela JPD London Ltd, que utiliza o nome comercial Havana Cigar Exchange. Estes Termos e condições aplicam-se às compras realizadas através do nosso site e devem ser lidos em conjunto com as páginas Entrega e Devoluções e reembolsos.
A nossa loja situa-se no The Park Tower Knightsbridge Hotel, 101 Knightsbridge, London SW1X 7RN, Reino Unido. Company No. 07888136. VAT No. GB177734764.
É necessário ter 18 anos ou mais para comprar produtos de tabaco. Ao efetuar uma encomenda que contenha tabaco, confirma que cumpre a idade legal. Podemos realizar verificações de idade e cancelar uma encomenda quando a verificação não possa ser concluída de forma satisfatória.
Os preços são apresentados na moeda escolhida. Para clientes no Reino Unido, o preço principal inclui o IVA britânico aplicável, salvo indicação em contrário. O tratamento fiscal de exportações elegíveis pode variar de acordo com o destino e será refletido no checkout quando aplicável.
Tomamos medidas razoáveis para manter preços e descrições corretos. Se for identificado um erro material antes do envio, poderemos contactá-lo para prosseguir ao preço correto ou cancelar o artigo afetado com reembolso.
A submissão de uma encomenda constitui uma proposta de compra. A confirmação automática apenas confirma a receção. A aceitação ocorre quando confirmamos o envio, a disponibilidade para levantamento ou aceitamos expressamente a encomenda de outra forma.
Todas as encomendas dependem de stock, autorização de pagamento, verificação de idade quando necessária e restrições legais ou de envio aplicáveis ao destino.
O pagamento é processado de forma segura através dos métodos disponíveis no checkout. Se selecionar Viva.com, será redirecionado para Viva.com para introduzir e autorizar os seus dados de pagamento. Não guardamos os dados completos do cartão no nosso site.
Os charutos premium feitos à mão são produtos naturais. A tonalidade da capa, textura, dimensões e outros detalhes visuais podem variar ligeiramente. Estas variações naturais não significam, por si só, que o produto seja defeituoso.
Produtos raros, vintage e de coleção podem apresentar desgaste de embalagem compatível com a idade. Quando relevante, descrevemos e fotografamos detalhes importantes. Contacte-nos se pretender fotografias adicionais ou informação de proveniência antes de adquirir um artigo de elevado valor.
As encomendas são normalmente preparadas e enviadas no prazo de 5–8 dias úteis após receção do pagamento, salvo indicação diferente na página do produto ou acordo consigo. Encomendas raras, vintage ou de alto valor podem exigir verificações adicionais de condição, autenticidade ou segurança.
Os tempos de transporte começam após o envio e são estimativas, salvo garantia expressa. Consulte a página Entrega.
Entregamos apenas em destinos elegíveis. O cliente deve verificar se os bens podem ser legalmente importados, detidos e recebidos no país de destino. Direitos de importação, impostos locais, taxas aduaneiras e de desalfandegamento são da responsabilidade do cliente, salvo indicação contrária no checkout.
Os consumidores que compram à distância dispõem geralmente de direitos legais de cancelamento. Consulte o procedimento atual em Devoluções e reembolsos. Estes termos não limitam os seus direitos legais.
Para devoluções por mudança de opinião, os produtos devem permanecer sem utilização e no estado recebido. Charutos cortados, fumados, usados ou materialmente alterados não podem ser devolvidos apenas por mudança de opinião. Os direitos relativos a bens defeituosos, danificados ou não conformes permanecem inalterados.
Verifique a encomenda após a entrega. Se um artigo chegar danificado, incorreto ou parecer defeituoso, contacte-nos assim que razoavelmente possível com o número da encomenda e fotografias quando úteis.
Em encomendas de consumidores com transportadora oferecida ou organizada por nós, o risco permanece connosco até à entrega a si ou a uma pessoa por si indicada. Se contratar autonomamente uma transportadora que não oferecemos, o risco pode passar no momento em que os bens lhe são entregues.
Procuramos manter corretas as descrições, fotografias, disponibilidade e demais informações. As imagens são ilustrativas e as definições do ecrã podem afetar as cores.
Nada nestes termos exclui ou limita responsabilidade quando tal seria ilegal, incluindo morte ou lesão por negligência, fraude ou os seus direitos legais de consumidor.
Estes termos são regidos pelas leis de Inglaterra e País de Gales. Se residir noutro local, poderá também beneficiar das proteções obrigatórias da lei aplicável.
Havana Cigar Exchange, The Park Tower Knightsbridge Hotel, 101 Knightsbridge, London SW1X 7RN, United Kingdom.
Email: info@havanacigarexchange.com
Telefone: +44 (0)20 7245 6236